Conditions générales
1. Portée
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent exclusivement à tous les contrats conclus avec nous, KED Ahead GmbH (ci-après « KED »), via notre boutique en ligne à l'adresse www.kidiahead.com.
1.2 Les biens et services proposés via notre boutique en ligne s'adressent exclusivement aux consommateurs adultes en tant qu'utilisateurs finaux. Un consommateur est toute personne physique qui conclut le contrat dans un but qui ne peut être imputé de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
2. Conclusion du contrat et langue du contrat
2.1 Les marchandises présentées dans notre boutique en ligne, à l'exception de la sélection de prépaiement (Paypal), ne constituent pas une offre au sens légal du terme, mais plutôt seulement une invitation à passer une commande. En cliquant sur le bouton « Ajouter au panier », notre client peut placer les marchandises correspondantes dans le panier virtuel. Avant de passer une commande, le contenu de la commande, y compris les données de nos clients, est résumé sur une page de présentation. Notre client peut y corriger toutes les données de commande en utilisant les champs de modification mis à disposition. En cliquant sur le bouton « Commande avec obligation de payer », notre client nous fait une offre ferme de conclure un contrat d'achat. Après avoir passé la commande, notre client reçoit un e-mail généré automatiquement de notre part confirmant la réception de la commande et fournissant ses détails (« confirmation de réception »). A l'exception du prépaiement (Paypal), cet accusé de réception ne vaut pas acceptation du contrat. Un contrat n'est conclu que lorsque nous vous envoyons une « confirmation de commande » ou par la livraison de la marchandise dans un délai de 5 jours ; si vous sélectionnez le prépaiement (Paypal), cela se produit lors de l'envoi de la confirmation de commande.
2.2 Notre client peut à tout moment sauvegarder et imprimer les présentes Conditions Générales en cliquant sur le bouton « Enregistrer » en bas de cette page ; Ils seront également envoyés à nos clients par email avec accusé de réception. Notre client peut également enregistrer et imprimer le contenu de sa commande immédiatement après avoir soumis sa commande. Les dispositions contractuelles, y compris les présentes Conditions Générales, restent conservées après la conclusion du contrat et peuvent être consultées par nos clients via la fonction « Mon compte ».
2.3 Notre client garantit que toutes les informations fournies lors de la commande et de l'inscription dans la boutique en ligne sont véridiques. Les modifications doivent être communiquées immédiatement.
2.4 La langue du contrat est l'allemand.
3. Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter à KED Ahead GmbH, Kleines Wegle 2, 71691 Freiberg am Neckar, téléphone : +49-7141-7919293, fax : +49-7141-7919292 ; E-mail : [email protected]) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou un e-mail) concernant votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, bien que ce ne soit pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison, après avoir reçu notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez retourner ou remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat à KED Ahead GmbH, Kleines Wegle 2, 71691 Freiberg am Neckar. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.
Exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
Sur
KED Ahead GmbH,
Petit Wegle 2,
71691 Fribourg-en-Brisgau
- Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la fourniture des services suivants (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom du ou des consommateurs
- Adresse du ou des consommateurs
- Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)
- Date
____________
Veuillez supprimer tout ce qui n'est pas applicable.
4. Prix, frais de port
4.1 Les prix indiqués sur notre site Internet sont le prix total et incluent la taxe de vente légale.
4.2 Notre client supporte les frais de port. Vous trouverez un aperçu des options d'expédition et des frais d'expédition qui en résultent sous le lien « Frais d'expédition ». Les frais de port sont également affichés à nos clients sur la page récapitulative de la commande avant de passer la commande et doivent être confirmés.
5. Conditions de paiement et réserve de propriété
5.1 Le paiement s'effectue généralement au choix de notre client par paiement anticipé (Paypal), par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex ou Maestro), par Apple Pay, par Google Pay ou par facture Klarna ou virement instantané Klarna. Nous nous réservons toutefois le droit d'exclure certaines options de paiement dans des cas individuels.
5.2 Les paiements par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay sont effectués par le prestataire de paiement Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande. Votre compte sera débité par avance lors de votre passation de commande.
5.3 Lors du paiement par facture Klarna ou par virement instantané Klarna, nous cédons vos créances au titre du contrat à Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm (ci-après « Klarna »). Klarna effectue une vérification de solvabilité avant d'effectuer le paiement, c'est pourquoi ce mode de paiement n'est disponible que pour les clients basés en Allemagne.
5.4 Le retard de paiement intervient 14 jours après l'émission de la facture. Si notre client est en retard de plus de 10 jours, nous avons le droit de résilier le contrat et d'exiger le retour de la marchandise.
5.5 La compensation des demandes reconventionnelles de nos clients avec nos créances est exclue, à moins que la demande reconventionnelle ne soit reconnue ou légalement établie. Nos clients ne disposent d'un droit de rétention que s'il repose sur la même relation contractuelle.
5.6 Nous nous réservons la propriété de nos marchandises livrées jusqu'à leur paiement intégral.
6. Livraison
Les délais et dates de livraison sont sans engagement, sauf si nous les avons préalablement désignés comme fermes. Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles dans une mesure raisonnable.
7. Droits de garantie
7.1 En cas de défaut matériel dans l'article acheté, les dispositions légales s'appliquent. Cela signifie que notre client peut dans un premier temps exiger une exécution ultérieure, c'est-à-dire une livraison ultérieure ou l'élimination des défauts. Si les autres exigences légales sont remplies, notre client a le droit de réduire le prix d'achat ou de résilier le contrat en cas de défaut matériel.
7.2 La loi s'applique aux délais de prescription pour les réclamations pour défauts.
8. Dommages
8.1 Nous ne sommes responsables d'une négligence simple qu'en cas de manquement à une obligation dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle nos clients peuvent régulièrement compter. Dans de tels cas, notre responsabilité est limitée aux dommages auxquels nous devions normalement nous attendre en raison des circonstances connues au moment de la conclusion du contrat.
8.2 Les exclusions et limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas si nous avons assumé une garantie pour la qualité de la marchandise, pas pour les dommages qui doivent être indemnisés en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits ou pour les atteintes à la vie, au corps ou à la santé.
8.3 Les exclusions et limitations de responsabilité ci-dessus s'appliquent également au bénéfice de nos employés, agents d'exécution et autres tiers que nous utilisons pour exécuter le contrat.
9. Protection des données
Nous collectons et traitons les données de nos clients nécessaires au traitement du contrat conformément aux dispositions légales. De plus amples détails peuvent être trouvés dans les informations sur la protection des données disponibles dans notre boutique en ligne.
10. Loi applicable
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux présentes conditions générales et à l'ensemble des relations juridiques entre nous et nos clients, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Dans la mesure où les réglementations légales obligatoires en matière de protection des consommateurs dans le pays de résidence de notre client contiennent des réglementations plus avantageuses, ces réglementations s'appliquent indépendamment du choix du droit allemand.
11. Dispositions finales
11.1 Si certaines dispositions du contrat ou des conditions générales s'avèrent ou deviennent totalement ou partiellement inefficaces, cela n'affectera pas l'efficacité des autres dispositions ; Il en va de même en cas d'écart.
11.3 La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, que vous pouvez trouver à l'adresse suivante : https://ex.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs et avons donc décidé de ne pas le faire.
12. Identification du prestataire et adresse de convocation
12.1 Le fournisseur de la boutique en ligne est KED Ahead GmbH, représentée par les directeurs Victor Borsche, Jonas Japing Kleines Wegle 2, 71691 Freiberg am Neckar, téléphone : +49-7141-7919293, fax : +49-7141-7919292, e-mail : [email protected], HRB 791758, greffe du tribunal de grande instance de Stuttgart.
12.2 Les réclamations et autres déclarations d'intention peuvent être déposées à l'adresse susmentionnée.
